事情照著預期發生時,這句話很容易脫口而出。我們會覺得自己看得準,也更相信原本的判斷。

但有時候,我們只記得猜對的那次。

假設我們覺得某位同事不可靠,他延誤一次,就成了證據;準時完成的幾次,卻被當成理所當然。時間久了,我們越來越確定,卻沒有發現,自己對不同的事用了不同的標準。

這是確認偏誤值得提醒我們的地方:有了想法之後,還要看看自己漏掉了什麼。

寫到這裡,我也想反問:難道每次說「我就知道」,都該懷疑自己嗎?

經驗確實能幫助判斷。而且,證據不能只看次數。一次嚴重失信,可能就足以改變合作方式;幾次正常表現,也未必能抵銷造成的傷害。判斷之前,還得看事情的條件與代價。

這也是第一性原理帶給我的提醒:回到最基本的問題,我們為什麼需要判斷?

因為我們得在有限的時間、資訊之下,決定下一步。等待更多證據有成本,太早下結論也有成本。查證要多深,取決於判斷錯誤會造成什麼後果。

所以,我可以先有立場,也可以依目前的證據採取行動。但我需要說清楚:我憑什麼這樣想?出現什麼新資訊,我會願意改變?

我因此寫了三篇文章。

第一篇,提醒自己小心確認偏誤。第二篇,檢查這份提醒有沒有忽略情境。第三篇,整理經過反駁之後,還能保留哪些想法。

三篇文章留下了思考改變的過程。原本相信的話,被追問之後,有些需要補上條件,有些需要收回,有些則變得更清楚。

對我來說,批判性思考也該用在自己喜歡的道理上。當一個觀念讓我覺得「說得真好」,我更想知道,它在哪些情況下不成立。

下次再說「我就知道」,我希望自己還願意聽完後面的話。

閱讀思考鏈:三篇文章的原文